Predmet plnenia týchto všeobecných obchodných podmienok je predaj tovaru, ktorý bol záväzne objednaný kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len „eShop“) shop.lecrochetmonique.com.
Tieto obchodné podmienky stanovujú pravidlá pre všetky kúpne zmluvy a právne vzťahy medzi prevádzkovateľom e-shopu shop.lecrochetmonique.com, ktorým je Mgr. Monika Schütz Pokusová, so sídlom na Závadka 148, 06601 okres Humenné, IČO: 56501919, (ďalej len „Predávajúci“), a jeho zákazníkmi (ďalej len „Kupujúci“). Všetky dodávky tovaru realizované počas platnosti týchto obchodných podmienok sa riadia ich ustanoveniami. Kupujúci prijíma obchodné podmienky prevzatím tovaru od predávajúceho, čím nadobúdajú platnosť.
Prevádzkovateľ:
Mgr. Monika Schütz Pokusová
Adresa:
Le Crochet Monique
Závadka 148
066 01 okres Humenné
E-mail: sales@lecrochetmonique.com
Telefón:
+421 902 404 958 (SK)
1. Úvod
Tieto Pravidlá a podmienky upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a zákazníkov pri využívaní e-shopu Le Crochet Monique.
2. Objednávanie tovaru
Kupujúci zadáva objednávku prostredníctvom e-shopu shop.lecrochetmonique.com.
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil/a s obchodnými podmienkami a vyjadruje svoj súhlas s nimi.
Každá prijatá objednávka je považovaná za záväznú a tvorí zmluvu uzavretú na diaľku. Predávajúci vždy potvrdí objednávku prostredníctvom e-mailu, na základe predchádzajúcej elektronickej objednávky od kupujúceho.
V prípade, že objednávka nemôže byť spracovaná z dôvodu neúplných alebo nesprávnych údajov, nebude považovaná za platnú. Kupujúci bude o tejto skutočnosti informovaný a vyžiada sa doplnenie potrebných údajov, čo môže predĺžiť dobu spracovania objednávky.
Zrušenie objednávky zo strany kupujúceho: Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu do 24 hodín od jej odoslania.
Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho: Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť, ak sa tovar prestal vyrábať, dodávať, alebo došlo k výraznej zmene jeho ceny u dodávateľa. V takom prípade predávajúci bezodkladne kontaktuje kupujúceho za účelom dohodnutia ďalšieho postupu.
3. Platobné podmienky
3.1. Platbu je možné uskutočniť nasledujúcimi spôsobmi:
- Platba kartou
- Dobierka nie je k dispozícii
3.2. Faktúra bude zákazníkovi zaslaná elektronicky po dokončení objednávky.
4. Doručenie tovaru
4.1. Tovar je doručovaný na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke.
4.2. Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu dopravy. Obvykle je to 7 pracovných dní.
4.3. Náklady na dopravu sú uvedené v objednávke a závisia od hmotnosti a objemu zásielky.
5. Odstúpenie od zmluvy
5.1. Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
5.2. Na odstúpenie od zmluvy musí zákazník kontaktovať prevádzkovateľa e-mailom.
5.3. Vrátený tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a v pôvodnom obale.
5.4. Náklady na vrátenie tovaru nesie zákazník, pokiaľ sa nejedná o reklamáciu.
6. Reklamácie
Podmienky reklamácie sú uvedené v Pravidlách reklamácie.
7. Ochrana osobných údajov
Podmienky spracovania osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.
8. Záverečné ustanovenia
8.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Pravidlá a podmienky meniť.
8.2. Zmeny Pravidiel a podmienok sú platné od ich zverejnenia na webovej stránke e-shopu.
8.3. Tieto Pravidlá a podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia.